25 лет корпоративного опыта в операционном управлении сетями ресторанов быстрого обслуживания. За плечами McDonald’s, ROSTIC`S, KFC, Starbucks, Domino's. С 2022 года в свободном плавании и основатель консалтингового агентства ДСР-консалтинг. Сертифицированный и практикующий в Школе Стартапов Сколково бизнес-трекер. Социальный и бизнес психолог. Построение отделов поддержки операционной деятельности и внедрения инноваций в сетях QSR. Автор методических рекомендаций по менторингу «Развитие управленческой команды». Совокупный менторский опыт 14 лет. Опыт работы в компаниями МСБ и корпорациями по вопросам построения системы регулярного менеджмента, выстраиванию операционных процессов, развитию ТОП менеджеров, созданию корпоративной культуры и масштабированию по модели франчайзига и собственными ресурсами.
Посты автора
5
BI как МРТ: отчетность показывает, как устроен бизнес
Если после внедрения аналитики ничего не пришлось менять - это тревожный сигнал. Хорошие данные почти всегда вскрывают проблемы в процессах.
Обучение руководителей не работает без системы управления
Пока в компании нет единого понимания роли руководителя и ритма управления, любое обучение - просто передача чужого опыта.
Система против героя: когда руководитель становится архитектором
Сильный герой тормозит рост компании - не потому что плохо работает, а потому что система перестает учиться. Где проходит эта граница.
Красивый дашборд - не признак хорошей аналитики
Дорогие управленческие ошибки редко следствие плохого анализа. Чаще - хорошего анализа на плохих данных. Почему drill down важнее визуализации.
Стоимость непринятых решений: что съедает прибыль незаметно
Расходы считают все. Но цену решений, которые так и не были приняты, не считает почти никто - а именно они часто и определяют потери.