«У нас так не работает» - хорошее начало, плохой конец

📌 «А у нас так не работает»

Наверное, одна из самых частых фраз, которую можно услышать, когда в компании начинаются изменения.

Предлагается новый подход, инструмент или процесс.

И довольно быстро находится человек, который хорошо знает бизнес и объясняет:

«А у нас так не работает».

Причём он вполне может быть прав.

Есть ограничения. История. Особенности процессов. Люди. Системы. Десяток причин, почему готовое решение нельзя просто взять и перенести.

📌Но мне здесь интересна другая развилка.

«У нас так не работает, потому что...»
или
«Сейчас у нас устроено вот так. Чтобы это заработало, предлагаю...»

Экспертиза в обоих случаях одна и та же.
А управленческая позиция - совершенно разная.

Особенно хорошо это видно в изменениях, где готового ответа часто просто нет.

Можно ждать, пока кто-то разберётся, учтёт все нюансы и принесёт решение в красивой коробочке.

А можно включиться и помочь его собрать.

Собственно, для этого компании и нужны руководители.

«А у нас так не работает» - хорошее начало разговора. Плохой конец.