Красивый дашборд - не признак хорошей аналитики
Дорогие управленческие ошибки редко следствие плохого анализа. Чаще - хорошего анализа на плохих данных. Почему drill down важнее визуализации.
📌 Иногда проблема не в бизнесе. Иногда проблема в данных.
Есть одна мысль, к которой я всё чаще возвращаюсь.
Мы привыкли говорить:
Управлять нужно на основании данных.
И это правда.
Но есть одно условие.
Данные должны описывать реальность.
А не создавать её новую версию.
Самые дорогие управленческие ошибки, которые мне доводилось видеть, редко были следствием плохой аналитики.
Они были следствием вполне хорошей аналитики.
Построенной на плохих данных.
-Ошибся сотрудник.
-Изменилась логика расчёта.
-Появился выброс.
-Некорректно отработала интеграция.
Каждая из этих ошибок по отдельности редко становится проблемой.
Проблема начинается позже.
Когда руководитель принимает правильное решение…
…на основании неправильной картины мира.
Именно поэтому я перестала воспринимать красивые дашборды как признак хорошей аналитики.
Для меня гораздо важнее другое.
Можно ли эти данные проверить?
Можно ли «провалиться» глубже?
Увидеть, из чего сложилась цифра.
Найти момент, в котором она перестала отражать реальность.
Именно поэтому я очень люблю drill down.
Не как функцию BI-системы.
А как способ убедиться, что за итоговым показателем действительно стоит бизнес, а не ошибка учёта.
Потому что хорошая аналитика должна быть проверяемой.
Если цифру нельзя разложить до первоисточника, доверие к ней всегда будет ограниченным.
В какой-то момент я поняла простую вещь.
Руководитель принимает решения не на основании бизнеса.
Он принимает решения на основании той модели бизнеса, которую видит в отчётах.
И если эта модель искажена, дальше уже неважно, насколько хорошо он умеет анализировать.
Он будет очень качественно управлять тем, чего на самом деле не существует.
Наверное, поэтому доверие к аналитике начинается не с красивой визуализации.
Оно начинается с уверенности, что любую цифру можно проверить, понять её происхождение и при необходимости усомниться в ней.
Потому что хорошие данные — это не те, которые красиво выглядят.
Хорошие данные — это те, которым можно доверять.
Еженедельный дайджест
Лучшее из блогов менторов — раз в неделю
- разборы реальных бизнес-ситуаций
- управление, найм, продукт и продажи
- опыт основателей и практиков клуба
- новые материалы менторов за неделю
