ИИ убрал техническую шелуху - осталась суть работы

​⏳ Вспоминая мистера Томпкинса

В 90-е специалист по управлению проектами Том Демарко написал бестселлер — роман «Дедлайн». Для менеджеров он стал настольной книгой на долгие годы. Я его прочел еще до публикации на русском и многое взял оттуда в свою рабочую жизнь.

В романе опытный менеджер Томпкинс должен сделать шесть продуктов, копий известных программ вроде Фотошопа. Людей Томпкинсу дают так много, что он ставит эксперимент — поручает каждый продукт командам разного размера и смотрит, какая справится лучше. Разумеется, есть еще влиятельный главгад, который считает стоимость каждого дня задержки, требует урезать сроки и давит на Томпкинса, угрожая физической расправой. Спойлерить не буду, почитайте обязательно, если пропустили.

Сегодня такой проектный эксперимент не имеет смысла. Небольшая команда с ИИ сделает приличный клон графического редактора быстрее, чем я напишу этот пост. Но идеи Томпкинса не устарели, менеджеры их знают. Угрозы не ускоряют работу. Большая команда тратит больше сил на то, чтобы договориться, чем на само дело. Начальник злится, когда боится. Самое трудное в работе руководителя — найти правильных людей и назначить на правильные задачи.

Пока писать код было дорого и долго, за ним было удобно прятаться. Проект опаздывает, значит, разработка сложная, разрабы не успевают. ИИ постепенно отменяет эти ограничения, и видно, куда на самом деле уходили время, деньги и силы. На то, чтобы выяснить истинные потребности заказчика. На решения, которые принимали, отменяли и принимали заново. На ожидание согласования от бигбосса, который и не знал, что должен что-то согласовывать. На переделку годовой работы после того, как кто-то наконец взглянул на результат. На совещания, где искали виноватых.

Создание кода ускорилось в разы, а управленческая составляющая осталась такой же медленной. Главгад из романа сегодня требовал бы шесть продуктов за месяц и удивлялся бы, почему не успевают.

Но это ведь и есть работа менеджера, очищенная от технической шелухи. Самая суть работы.

С другими профессиями происходит то же самое. Возьмем аналитика. В любой приличной вакансии еще недавно умение писать на Питоне было плюсом. Сейчас это мало что значит. А что же осталось неизменным? То, что и составляет суть аналитической работы. Говорить на языке бизнеса и понимать его реальные запросы. Видеть, что цифры врут, потому что данные собирали криво. Найти в таблице то, что меняет решение, и объяснить это руководителю так, чтобы он услышал. Питон был инструментом, и многие путали владение инструментом и профессионализм.

Томпкинс тридцать лет назад знал, что в работе менеджера главное люди и решения. Сегодня ИИ показывает то же самое.

И приходит время задать себе неприятный вопрос: что останется от моей работы, если убрать из нее все, что умеет ИИ? Если ответ пугает, значит, пора всерьез заняться тем, что останется. Томпкинс бы наверняка так и поступил.