Три принципа эффективного управления

Три управленческих принципа.

Уже давно я сформулировал для себя несколько принципов, которыми пользуюсь до сих пор, хотя в управлении появились новые подходы, а некоторые
старые идеи получили новые названия, англоязычные аббревиатуры и начали продаваться в красивых презентациях. Мои принципы не изменились, видимо, потому, что им не требуется ежегодное обновление.

Первый касается возможностей человека: если кто-то не умеет делать определённую работу, это ещё не значит, что она никому не под силу. Объявлять
дело невыполнимым только потому, что у тебя не получилось, я бы не стал, ведь если другой человек справляется, стоит разобраться, что ему помогло и можно ли этому научиться.

Второй принцип связан с деньгами: зарабатывать нужно там, где есть спрос, при этом здравый смысл и закон никто не отменял, даже если возможность
выглядит заманчиво. Правило понятное, но иногда бизнес тратит столько сил на продвижение того, что считает нужным сам, что на вопрос о желаниях клиента времени не остаётся. А потом начинается работа над ошибками: рынок почему-то не оценил предложение, хотя
компания провела три совещания, подготовила презентацию и искренне верила в успех.

Третий принцип касается отношения к работе: если договорился о сроках, цене и качестве, нужно выполнять обещанное. Разумеется, бывают обстоятельства,
которые мешают сделать всё по плану, и тогда важно вовремя об этом сказать и договориться, как действовать дальше, ведь даже самый подробный план сталкивается с реальностью, у которой, как выясняется, свои планы. Но делать вид, что договорённости не существовало,
— другая история, особенно если вторая сторона почему-то продолжает её помнить.

За эти годы я убедился, что принципы полезны не потому, что красиво сформулированы, а потому, что помогают сотрудникам самостоятельно принимать
решения в рабочих ситуациях, когда некогда собирать совещание и готовить презентацию на сорок слайдов. А если правило приходится каждый раз объяснять с помощью такой презентации, возможно, стоит выяснить, не превратили ли мы простую мысль в очередную «управленческую
технологию».

P.S. При приёме на работу каждый кандидат обязательно знакомится с этими принципами. Ну а дальше возможны три варианта: если человек не согласен с ними, он принимает решение не работать в нашей компании; если согласен — начинает работать в соответствии с ними; если принимает действующие принципы, но считает, что их стоит изменить или дополнить, он может аргументировать свою позицию. Если его предложения убедят нас в необходимости изменений, мы внесём их для всех сотрудников.