6 искажений, которые разрушают бизнес собственника

Самая большая проблема предпринимателя и топа — искажения.

Это особенность любого человека, но для предпринимателей искажения, с одной стороны, хорошая девиация на старте, с другой стороны, крайне вредная вещь в крупном бизнесе.

Примеры искажений:
1. Избыточное доверие, например, к финансовой и бухгалтерской службе, основанное на личной симпатии к финдиректору (хороший парень, профи, верная сотрудница). Видел пару десятков компаний, где финики вынесли больше миллиона долларов за год, преданно глядя в глаза. Лечится хорошей управленческой отчетностью и нормальным аудитом.

2. Топ не умеет работать, но человек хороший, верный. Это вообще в целом болезнь России, так как работы в таком формате не предусмотрено. Результаты труда — разрушение коллективов, потеря конкурентных позиций и денег. Лечиться оценкой эффективности и результатов труда конкретного человека или направления. Быстро и просто. Не бывает что берут на работу "как красивого", а получают работу "как с умного".

3. Петрушка — активный/агрессивный дурачок на потеху собственнику. Бурная деятельность и «пар в гудок» как результат труда. П2 в другой вариации.

4. «Мы лидеры/красавцы рынка, и так будет всегда» — это вообще у каждого второго. Страх и неопределённость не позволяют психике включить критическое мышление и регулярно делать сверку с бенчмарками рынка, трендами. Результат — застой и медленное угасание. Лечится аутсорсом силы воли. Больно, жестко, но вполне эффективно.

5. «Главное — продукт и качество, а продажи сами придут». Тут без комментариев. Весело играть со "своими" в песочнице, проедая свой капитал. Результат — песочница останется на одного и будет очень грустным местом. Лечится сверкой с реальностью, формулированием гипотез и быстрой проверкой, принятием решений на основе цифр.

6. «Мой бизнес — продолжение моего Я». Тут сразу к психологу. Невыносимые ужасы, страх и искажения напрямую транслируются команде и рынку. Для стартапа иногда это плюс. Для среднего бизнеса наступает обратный эффект — проблемы бизнеса падают в личное и быстро его разрушают. Проблемы — вспышки радости/гнева, развязанное поведение, странные ритуалы, много непродуктивной рефлексии.

Быть предпринимателем/собственником очень сложно, одиноко, страшно, напряженно. Даже если человек был стабильный, бизнес умеет раскачать так, что мало не покажется, поэтому в одиночку такой груз нести тяжело.

Много обсуждаем в моей работе с собственниками именно такие вопросы, лучший рецепт для начала — посчитать и определить точку as is и дефициты/проблемы. Если это понять, признать — дальше дело техники