Бизнес-класс продает не комфорт, а дистанцию от людей

Недавно в аэропорту я прошел по фаст-треку мимо длинной очереди, сел в бизнес-классе с бокалом шампанского. И от нечего делать стал разбирать, что именно мне тут продали. Кресло? Оно ненамного лучше обычного. Еда? Дома вкуснее. Сэкономленные минуты? Я все равно приехал с запасом и никуда не спешу. Я крутил этот вопрос, пока не увидел ответ, который потом уже не смог развидеть. Мне продали отсутствие людей. Очередь, которую я миновал, - это не потерянное время, это чужие локти и чужое дыхание в затылок. Широкое кресло - это плотность тел на квадратный метр. Весь купленный мной комфорт при ближайшем рассмотрении оказался одним-единственным товаром. Расстоянием между нами.

С этим открытием я пересмотрел прайс красивой жизни, и он предстал мне на редкость однородным. Бизнес-зал - это не шведский стол, а отсутствие соседа вплотную. Отель пять звезд отличается от трех не столько мрамором, сколько количеством людей у бассейна. Дальше лестница уходит вверх, и на каждой ступени людей вокруг становится меньше: закрытый поселок вычитает случайных прохожих, консьерж-медицина - очередь в регистратуре, частный самолет - весь аэропорт целиком, остров - человечество как таковое. Заметьте, как устроен этот рынок: цена растет пропорционально безлюдью, и никакой другой переменной, которая объясняла бы прайс так же чисто, я не нашел. Финальная, самая дорогая ступень - это когда вокруг не остается вообще никого. За полное одиночество люди платят состояния. И считают, что удачно вложились.

Скажу сразу: это не покаяние и не проповедь. Я покупаю расстояние и буду покупать дальше, потому что оно реально работает: тишина - ресурс, силы не бесконечны, а люди, даже прекрасные, утомляют. Это физиология, а не мизантропия. Но никакого лицемерия про «летайте экономом, будьте ближе к народу» здесь тоже не будет: кто может себе позволить тишину, тот ее покупает, и правильно делает. Мне важно другое: с того дня я называю эту покупку ее настоящим именем. Не «комфорт», не «статус», не «экономия времени» - дистанция. Когда знаешь настоящее имя товара, начинаешь по-другому следить за дозой. Комфорта много не бывает, а вот расстояния - очень даже бывает, и передозировка наступает незаметно, потому что каждая отдельная доза выглядит разумной покупкой.

Потому что знаете, что происходит на вершине этой лестницы? Самое интересное. Люди, докупившиеся до полной дистанции, начинают платить в обратную сторону. Закрытые клубы с членством за миллионы. Бизнес-сообщества, форумы, ретриты для избранных. Ужины по подписке, где незнакомые люди сидят за одним столом и разговаривают - то самое, что бесплатно происходит в любой очереди, только там это называется «толкучка», а тут «нетворкинг премиального уровня». Присмотритесь: наверху продают не эксклюзив. На самом деле наверху продают обратно людей. Порой отобранных, проверенных, но людей. Толпа, от которой человек откупался всю дорогу наверх, возвращается к нему по подписке и уже как роскошь. Деньги гоняют по кругу: полжизни платишь, чтобы никого рядом не было, потом платишь, чтобы кто-то рядом был. И на обоих полуоборотах этого колеса кто-то неплохо зарабатывает.

Я дописываю этот текст в том самом бизнес-классе: тихо, просторно, сзади шумит общий эконом. И думаю о том, что самые дорогие покупки в моей жизни - это, по сути, стены и стекла. Слои прозрачного расстояния между мной и остальными, оформленные как услуги повышенного класса. А что тут такого, это нормально. В шумном мире тишину приходится покупать, других способов ее добыть почти не осталось. Но с того первого открытия я держу в голове простое правило дозировки: следить, чтобы слоев не стало слишком много. Потому что на этой лестнице есть комната, в которой уже никого не слышно. Совсем. Такие комнаты продаются охотно. Только без ключей от двери. Да и выходить из них мало кто хочет.