План без участия команды - ваша ответственность, не их
Если подразделения не участвовали в планировании, они не чувствуют себя ответственными за результат. Как это исправить.
План, который назначили сотруднику «сверху» не воспринимается им как задача, которую ОН должен решить.
Типа «я тут работу работаю, а меня какой-то бессмысленной хренью для бухгалтеров нагружают!» (о разнице между финансами и бухгалтерией обычный сотрудник не знает)
Продаваны чаще всего понимают, как связать свою активность с воронкой продаж, а воронку продаж — с деньгами на счете компании (и своим заработком).
А вот эккаунт-менеджерам обязательно нужно объяснять, что они ОБЯЗАНЫ понимать, что происходит внутри их клиентов и на это влиять (а не просто фиксировать в конце месяца, сколько клиент попросил отгрузить им товаров или услуг). Ну и связывать хотелки клиентов и возможности своей компании.
А обеспечивающие подразделения вообще не в курсе, откуда деньги берутся...
Мораль: если Вы запланировали финансовый результат работы подразделений без участия самих этих подразделений — то и ответственность на выполнении этого результата на Вас. Подразделения просто «очень хорошо (как они думают) выполняют свою работу», а как результат этой работы связан с финансовым результатом - это Ваша забота.
У коллеги встретил в соседних предложениях фразы "никто из них ранее даже не ставил под вопрос свой план, то есть он им видится выполнимым" и "у Х тоже просадка".
Не хотите так — вовлекайте в планирование самих сотрудников!
Еженедельный дайджест
Лучшее из блогов менторов — раз в неделю
- разборы реальных бизнес-ситуаций
- управление, найм, продукт и продажи
- опыт основателей и практиков клуба
- новые материалы менторов за неделю