Люди видят мир иначе: урок от идеального сотрудника
Два кейса из практики - про сотрудника, который молча ненавидел, и курьера, попавшего в «дыру времени». Почему «да» не значит «да».
Когда я был начинающим начальником в банке, был у меня идеальный сотрудник, который делал всё и делал хорошо. Один из немногих, которого не нужно было проверять, тк он точно сделает («поручил и забыл», так сказать). Я его ставил в пример и регулярно повышал ему зарплату.
А когда он на корпоративе растормозился и объяснил мне, что я очень нехороший человек, я ОЧЕНЬ удивился (я себя идеалом не считаю, но с ним, на мой взгляд, вел себя хорошо). Но вывод, что взгляды других людей на мир могут радикально отличаться - я сделал.
Поэтому, когда в другой (уже моей) компании, курьер (тогда курьерских служб еще не было) доехал до нашего клиента, забрал документы и пропал (дозвониться до человека не смогли) — я не удивился.
Удивился я через пару дней (после выходных), когда он приехал с документами!! и объяснением, что «как-то вокруг него время схлопнулось и ну вот…».
Возможно, он действительно попал в дыру пространственно-временного континуума и зря я его уволил. Но не удивился, просто запрошенный новый комплект документов не пригодился.
В общем, когда человек говорит «да, очень интересно», я не думаю, что этот человек действительно готов какой-то проект со мной делать/действительно принял предложение выйти на работу/т.д. - просто предполагаю, что можно дальше идти.
Еженедельный дайджест
Лучшее из блогов менторов — раз в неделю
- разборы реальных бизнес-ситуаций
- управление, найм, продукт и продажи
- опыт основателей и практиков клуба
- новые материалы менторов за неделю