Что собственник реально ждет от HR, но не говорит вслух

Что собственник и сео ждут от hr? Сказанное и не высказанное.

Что известно?
1. Правильные документы , политики, приказы, порядок ознакомления и прочее. Управление рисками в этой части.

2. Подбор и адаптация персонала.
Как ни крути, сотрудники нужны и, нужно управлять процессом адаптации , так как остальные в операционке могут пропустить адаптацию.

3. Сервис и работа с внутренним заказчиком. Об этом мало кто помнит, но по факту заказчики все разные и, ко всем нужен подход чтобы "дело делалось". Судьба hr обращать на это внимание и модерировать/настраивать процесс взаимодействия.

Не высказанное!!!
1. HR касается/общается с сотрудниками вне формальной вертикали и по вопросам не связанными с прямыми должностными, поэтому видит картинку под другим углом. Exit интервью, обратная связь от кандидатов по рынку, сопротивлении при ознакомлении, подписание личных kpi и прочее раскрывает людей и формирует мнение HR. Это мнение ( второе мнение врача) крайне ценно для топов и собственников. Его обычно , забывают давать в системной форме.

2. Корп культура и атмосфера в коллективе.
Все хотят, чтобы было хорошо и комфортно. По факту везде управляет этим процессом hr, остальные своей операционкой заняты. Hr инициирует обсуждения с топами:
- вовлечения сотрудников
- конфликты
- жизненные обстоятельства
- слепые зоны
- личностные особенности
- тренды рынка

Абсолютно нормально когда hr говорит: " У нас проблема, Вася вывесился на hh, потому что Петя его не услышал, а Коля получил прибавку ни за что. "
У топов есть шанс успеть принять меры. Без такого сигнала Вася тихо уволится и коллектив, зная причины, уйдет в засаду - замрет. Это проблема для бизнеса.

3. HR всегда про людей и немного психолог ( лучше чтобы профессиональный, с образованием). Он единственный кто думает о людях и коллективаях через призму психологии и групповой динамики. Подобрать нового человека в группу это задача не только про проф качества, - это искусство японского сада по фен-шую. Топы в этом смысле деревянные ( про метрики, эффективность, компетенции. Выработки и прочее). Но если в идеальный японсиуи сад воткнуть борщевик (сорняк), то через пару лет будет борщевичный сад,- ничего японского.

В целом, функция hr далеко не так проста как кажется и топы и собственники сильно упрощают ( найти-оформить- заплатить по kpi -все), тем самым подрубая свой бизнес на корню, в части работы с персоналом.