Я угробил проект за 40 секунд в коридоре
Кивок у лифта - не согласование. Разбираю 6 способов гарантированно сломать работу между отделами - и почему 85% руководителей в этом мейнстриме.
Я угробил проект за сорок секунд в коридоре
Догнал руководителя соседнего отдела у лифта, на ходу проговорил задачу, он кивнул. Отличный я менеджер, все решил без совещаний
Через три недели выяснилось, что кивнул он на слово «сделаем», а не на срок, объем и кто за это платит. Проект встал, виноватого не нашли - его и не назначали
В исследовании ВШЭ и Beyond Taylor 85% руководителей признались, что регулярно ловят сбои между подразделениями. То есть я не уникален, я в мейнстриме
Инструкция, чтобы точно остаться в этих 85%
• Передавай задачу устно и на ходу. Кивнул - значит согласился, бумага только портит доверие
• На границе двух отделов ответственного не назначай. Взрослые люди, договорятся сами
• Метрики каждому свои, желательно противоречащие. Продажам - план по сделкам, производству - ровную загрузку. Пусть поборются, конкуренция закаляет
• Вопрос к соседу решай через его руководителя. Письмом с копией всем - для скорости
• Общую встречу строй по кругу: каждый по очереди рассказывает, что сделал. К сороковой минуте, когда дойдет до человека, у которого и застряло, все уже смотрят в телефоны. Зато статусы собрали
• Срок соседнему отделу называй в день дедлайна. Раньше - демотивирует
Расскажи правила своему руководителю. Только не в коридоре - письменно
Еженедельный дайджест
Лучшее из блогов менторов — раз в неделю
- разборы реальных бизнес-ситуаций
- управление, найм, продукт и продажи
- опыт основателей и практиков клуба
- новые материалы менторов за неделю
