Salesforce признал: собственная CRM на ИИ дешевле покупной
Крупнейший CRM-вендор сам написал, что интерфейс генерируется за часы. Разбираем, насколько убедительны их контраргументы против самосборки.
«Интерфейс можно сгенерировать за часы»: цитата из блога Salesforce про сборку своей CRM
В блоге Salesforce выкладывают разный вендорский контент.
И там написано ровно то, что обычно говорят противники ИИ. «Отрицать нечего: ИИ действительно сделал запуск собственной CRM проще и дешевле, чем когда-либо. Интерфейс можно сгенерировать за часы».
Мы ещё в декабре отказались от отдельной CRM (и таск-менеджера) для нового бизнеса. Такие системы как софт почти не несут ценности: платят за внедрение и компетенции вокруг него. Теперь то же самое пишет крупнейший вендор.
Это ли не признание? )
Дальше в статье есть и контрагументы: «красивый интерфейс ещё не CRM».
Первое: чистые связанные данные. Сделал систему сам, значит забрал себе и качество данных с дедупликацией.
Второе: готовые агенты, обученные на миллионах взаимодействий. Свои пришлось бы собирать и поддерживать самому. Третье: интеграции и встроенность в рабочие инструменты вроде Slack.
По всем трём пунктам я бы легко поспорил.
https://www.salesforce.com/blog/build-vs-buy-crm/
#бизнес #ИИ
Еженедельный дайджест
Лучшее из блогов менторов — раз в неделю
- разборы реальных бизнес-ситуаций
- управление, найм, продукт и продажи
- опыт основателей и практиков клуба
- новые материалы менторов за неделю
