ИИ в команде: сначала легализация, потом обучение

Продолжаем про культуру...

«Культура, а не инструменты — это понятно. А в понедельник-то что делать?!»

Первое, что хочется сделать любому руководителю — заказать обучение. Курс «ИИ для команды», вебинар, приглашённый спикер с горящими глазами. Звучит как культура. На деле — то же «купим инструмент», только инструмент теперь называется «тренинг». Прошли, получили сертификатики, через две недели всё как было.

Теперь вспомним цифру из прошлого поста: 25% сотрудников уже используют ИИ в рабочих задачах. Молча. Со своих личных аккаунтов. То есть учить команду «пользоваться ИИ» поздновато — она уже пользуется. Просто вы не в курсе.

Поэтому первый шаг — не обучение. Первый шаг — легализация.

Соберите команду и спросите: кто чем уже пользуется? Что реально экономит время, а что свистелки-перделки? Куда какие данные нельзя отдавать ни при каких условиях? Только без оргвыводов. Накажете первого сознавшегося — остальные уйдут обратно в тень.

На курсе примеры абстрактные, а тут коллега из соседнего отдела показывает, как перестал руками сводить таблицы. Это заразно. И да — это и было обучение. Спикер не понадобился.

В менторских проектах у меня, кстати, то же правило, только без ИИ. Клиент пришёл с запросом «почините нам производство». Месяц разбирались — выяснилось, чинить надо продажи, а заодно и саму модель бизнеса. Пока нет честной картины «как есть» — внедрять нечего. Будете чинить то, что не сломано.

И последнее. Культура не вводится приказом «с понедельника все используем ИИ», сколько ни выделяй слово «все». Она расползается сама: один показал соседу, как срезал себе час рутины, — и сосед захотел так же. Задача руководителя — не заставить делиться, а сделать, чтобы делиться было выгоднее, чем прятать.

Ну и вопрос на самопроверку: вы знаете, кто у вас уже работает с ИИ и на каких задачах? Если ответ «нет» — поздравляю. Вы только что нашли свой первый шаг.