ИИ как часть системы управления бизнесом

Можно ли сделать искусственный интеллект не просто помощником для отдельных задач, а частью системы управления бизнесом?

Об этом говорила сегодня на конференции КРУК, которая проходила в Воронеже, в «Интерлингве». Тема моего выступления: «Персональный ИИ-контур руководителя».

Я давно вышла за рамки запросов «напиши текст» или «составь план». Сейчас мне интереснее, как связать разные направления работы в единую систему, чтобы ИИ не приходилось каждый раз объяснять всё с нуля.

Например, при анализе удержания учеников мы рассматриваем не только количество ушедших, но и экономику групп, коммуникацию с родителями, качество образовательного продукта. ИИ помогает находить связи между показателями, проверять гипотезы и моделировать разные управленческие сценарии.

Другой пример: разработка системы оценки качества преподавателей. Здесь ИИ помогает структурировать профессиональные компетенции, формулировать наблюдаемые критерии и проверять, насколько предложенные шкалы действительно позволяют оценивать работу, а не субъективные впечатления.

Но есть и обратная сторона. ИИ умеет очень убедительно соглашаться с руководителем, даже когда его идея неудачна. Поэтому я сознательно настраиваю его на роль интеллектуального оппонента: искать слабые места, предлагать альтернативы, оспаривать мои решения.

Главная мысль выступления: ценность ИИ не в количестве освоенных инструментов и даже не в умении писать хорошие промпты. Гораздо важнее научиться организовывать контекст, связывать задачи и выстраивать постоянную работу с информацией.

Мой собственный ИИ-контур ещё развивается. Какие-то решения уже стали частью ежедневной работы, другие приходится пересматривать.

А как вы используете ИИ в управлении? Уже выстраиваете систему или пока решаете отдельные задачи? Интересно сравнить опыт, особенно реальные кейсы, когда ИИ помог принять решение или, наоборот, предложил что-то совершенно непригодное. Давайте обсудим в комментариях!