Ловушка «все в одном»: почему большие системы проваливаются

С удовольствием процитирую Олега Макаркенко:
Стандартная болезнь айти — это когда кто-нибудь авторитетный приходит на совещание и говорит: «а чего это у нас всё по разным местам лежит, прямо зоопарк какой-то: некрасиво и неудобно. Давайте-ка лучше сделаем единую систему, в которой будет вообще всё».

Идея привлекательная, но почти всегда провальная. Мелкие и средние компании, которые пытаются «интегрировать» все данные в единого франкенштейна-переростка, почти всегда срывают сроки и терпят серьёзные убытки, после чего либо закрывают проект, с почётом выгнав ответственных за него айтишников на улицу, либо притворяются, будто проект всё же кое-как работает, и мучаются долгие годы, чтобы не признавать всю глубину найденных на свою голову проблем.

Крупным компаниям иногда удаётся изыскать достаточные ресурсы, чтобы монстр «всё в одном» заработал. Далеко не каждый раз — вспомним хотя бы провал «Метавселенной» Цукерберга — но иногда корпорациям удаётся сделать кривой, неудобный, изрядно раздражающий пользователей, но более-менее работоспособный продукт.
Возможно, нынешние проблемы с налётами вражеских дронов поднимут общественную дискуссию на тему гиперцентрализации.

Было бы здорово. Потому что в отношениях бизнеса с государством дела обстоят ещё хуже, так как чиновники, строящие гигантские централизованные айти-системы, не чувствуют боли: они получают премии и должности, а вся боль от подключения к их «глючным знакам» и «губись дундука» достаётся бизнесу.

Конкретно Яндекс теперь всерьёз задумается, чтобы разменять несколько крупных дата-центров на сотню-другую мелких, это понятно. Однако у меня есть робкая надежда, что этим дело не ограничится. Есть надежда, что теперь от проблемы бездумной централизации и цифровизации перестанут отмахиваться, как от луддитства: что проблему начнут, наконец, обсуждать всерьёз.

На грабли Большого&Красивого&Впечатляющего я тоже наступал:

Когда я рулил контакт-центром, то на растущем рынке мы начали строить площадки на 500 рабочих мест. Мы первые приходили в областные города и всё было хорошо, а когда за нами в города нашего присутствия стали стали подтягиваться другие работодатели, большие площадки стало сложнее заполнять сотрудниками. Выяснилось, что лишние 10 минут на транспорте в областном центре должны компенсироваться вполне себе ощутимой прибавкой к зарплате и площадки выгоднее строить не больше 150-200 рабочих мест.
Наверное, это тайное знание можно было выяснить у коллег из других стран, где похожий рынок уже сформировался — но тогда пользу от международных конференций мы еще не знали и изобретали все сами.