Вкус в голове основателя - не стандарт, а очередь к его столу
Когда критерий качества живет только у тебя, компания растет со скоростью одних глаз. Как это исправить - на кейсе издания Every.
Один дегустатор на всю компанию
Макет лежит в папке «на согласование» четвертый день. Дизайнер сделал, руководитель посмотрел, вроде все на месте. Но отправить нельзя, пока не глянет основатель
Он открывает, щурится пару секунд, закрывает. Не то. Спросишь, что именно - «не чувствуется». И ведь он прав, чувствует он лучше всех в компании
И вся компания дальше растет со скоростью одних глаз
Годами он был единственным, кто пробует на вкус все, что уходит клиенту. Вокруг постепенно разучились решать сами - проще принести и спросить. Критерий качества так и остался у него в голове. Его никто не видел, потому что его ни разу не записали
Американское издание Every уперлось в то же самое. Лучший редакторский вкус там у главреда Кейт Ли, тексты шли через нее. Основатель не стал просить ее работать быстрее - он выгрузил 30 027 ее правок из архива и обучил на них агента. Теперь так вычитывает вся редакция
Вкус, который живет только у тебя в голове, - это не стандарт качества, а очередь к твоему столу
Еженедельный дайджест
Лучшее из блогов менторов — раз в неделю
- разборы реальных бизнес-ситуаций
- управление, найм, продукт и продажи
- опыт основателей и практиков клуба
- новые материалы менторов за неделю
