Эта вертикаль может включать инструменты, которые связывают бренды и потребителей с помощью поисковой оптимизации (SEO), клиентской аналитики, управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), программ лояльности и приложений, использующих социальные сети. Компания Sprinklr, занимающаяся маркетинговыми технологиями, разработала платформу для управления социальными сетями, которая помогает корпоративным компаниям сотрудничать между командами, предоставлять незабываемые впечатления клиентам и оттачивать аспекты продаж, исследований и коммерции.