1. Определите цели: Необходимо ясно понимать, что вы хотите достичь с помощью процесса прояснения ожиданий. Определите конкретные цели и что вы хотите, чтобы стороны достигли в результате этого процесса.
2. Определите стороны: Определите, кто участвует в процессе прояснения ожиданий. Это могут быть ваши клиенты, партнеры, коллеги и т.д. Определите, какую роль каждый играет и какие ожидания у них есть.
3. Установите контакт: Установите контакт со сторонами и дайте им понять, что вы готовы обсудить ожидания. Убедитесь, что они готовы к разговору и что они понимают, что это взаимный процесс.
4. Проведите диалог: Начните разговор и убедитесь, что обе стороны понимают друг друга. Задавайте вопросы, чтобы прояснить непонятные моменты. Старайтесь быть внимательным к тому, что говорит другая сторона, и проявляйте уважение к их мнению.
5. Сделайте записи: Запишите все детали разговора и убедитесь, что все стороны согласны с записанными данными. Это поможет избежать недопониманий в будущем.
6. Следите за выполнением: После прояснения ожиданий убедитесь, что все стороны выполняют обещания, которые они дали во время разговора. Если что-то идет не так, снова примените этот фреймворк, чтобы решить проблему.
Вы запустили новый продукт на рынок и собираетесь провести крупную рекламную кампанию. Чтобы успешно реализовать этот проект, вам нужно проконсультироваться с вашим маркетинговым агентом и рекламным агентством, чтобы проработать все детали и уточнить ожидания.
Вы начинаете общение с вопросов, какие материалы и рекламные площадки будут использоваться, какой бюджет нужен и какие результаты вы хотите получить. Вы просите у своих агентов их мнение и советы, как лучше добиться поставленных целей.
Далее вы детально прорабатываете каждый аспект кампании и согласовываете все детали, включая сроки, бюджет и роли каждого участника команды. При этом вы убеждаетесь, что все понимают друг друга правильно и ожидания четко согласованы.
Благодаря ясному Прояснению ожиданий, вы сможете достичь поставленных целей, провести эффективную рекламную кампанию и увеличить продажи нового продукта.